よくある質問

ハードウェア故障による障害が発生した場合は、以下1～3のフローで対応いたします。

1.できる限り速やかに事実関係や状況を緊急連絡先へ一次報告をいたします。夜間・休日の場合もありますのでご了承ください。
2.無償でハードウェア交換を対応いたします。
3.作業完了後、緊急連絡先へ二次報告をいたします。

※緊急連絡先確認のお願い
緊急時に備え連絡先の確認をお願いいたします。変更がございます場合は、下記までご連絡ください。
メールでのお問い合わせ：sales@bekknet.ad.jp